Rücksendungen

Wenn Sie feststellen, dass das von Ihnen bei uns bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, wenn Sie nach deutschem Recht als Verbraucher gelten.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie Artikel bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Beachten sie bitte, dass Artikel mit zerstörten und/oder entfernten Versiegelungen gesetzlich nicht zurück genommen werden können. Auf Kulanz nehmen wir Artikel mit zerstörten Versiegelungen zurück, müssen aber 20 Prozent Warenwert Minderungsabschlag rückvergüten.

Rückgabeprozess:

1. Informieren Sie uns per E- Mail (info@spectra-h.de) über die von Ihnen gewünschte Rücksendung.

2. Verpacken Sie das Produkt unversehrt (in der unbeschädigten Originalverpackung) und fügen Sie dem Paket die Rechnung oder eine Kopie davon bei.

3. Schicken Sie das Paket an:

ALLROLL GERMANY GmbH
Gröblitzer Weg 1
09306 Rochlitz

Für die Kosten der Rücksendung kommen Sie als Käufer auf. 

Alternativ können Sie selbstverständlich einen anderen Paketzusteller Ihrer Wahl auswählen.

Bei Umtausch Ihrer Bestellung ist die Rücksendung und der Neuversand der Ware selbstverständlich kostenfrei.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@spectra-h.de oder +49 3737 7819 370. 

Die Rückerstattung dauert maximal 14 Tage, nachdem die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist. Die Form der Rückerstattung hängt von Ihrer gewählten Zahlungsart bei der Bestellung ab.